Profissionais que desejam aprender a redigir com qualidade usando com propriedade a norma culta da Língua Portuguesa, bem como ser eficaz na comunicação escrita.

Temas Abordados

  • Globalização e a comunicação;
  • O que é comunicação;
  • A importância da comunicação na organização;
  • O cliente interno e o cliente externo;
  • Ruídos na comunicação;
  • Comunicação eficiente ou eficaz?
  • Princípios básicos para comunicação eficaz;
  • Como criar uma estrutura para as idéias;
  • Gramática do dia a dia;
  • A responsabilidade no e-mail corporativo;
  • Ética no uso do computador
  • O que é: carta/ ofício, CI, Circular, email;
  • Característica do email;
  • Softwares especializados x Webmail;
  • Como organizar os emails, criação de pastas;
  • Como localizar emails;
  • Como criar grupos;
  • Tamanhos das mensagens;
  • Armazenamento das mensagens nos servidores;
  • Importância e validade das mensagens eletrônicas (judicialmente)
  • Fale Conosco
  • Etiqueta na net / Envio de Spams
  • Utilização de várias contas de e-mail em um mesmo computador
  • Criação de regras para arquivamento de mensagens
  • Utilização de arquivos mortos
  • Cuidados necessários ao trabalhar com e-mails (vírus e senhas)

Material de apoio: Apostilas, Datashow, flip chart, filmes e dinâmica de grupo.

Carga horária: 8 horas/aula

Investimento: sob consulta

Forma de pagamento: sob consulta