Curso voltado para zeladores, porteiros, e funcionários de condomínios, focando a segurança, comportamento e higiene. Temas abordados:

  • a recepção e os procedimentos para um bom atendimento;
  • planejamento e organização;
  • quadro de funcionários;
  • funcionários terceirizados;
  • o uso do telefone e como atendê-lo;
  • furtos e assaltos;
  • planejamento;
  • relações interpessoais;
  • ética no trabalho e discrição;
  • comportamento;
  • empatia;
  • liderança e motivação;
  • eficiência e eficácia;
  • segurança no trabalho;
  • segurança patrimonial;
  • qualidade em prestação de serviços;
  • higiene pessoal e do local do trabalho;
  • o uso das câmeras;
  • controle de entrada e saídas de visitantes;
  • livro de ocorrência;
  • rondas preventivas;
  • outros;

Outras informações: Grupo de no máximo 06 pessoas.

Material de apoio: Aulas teóricas e práticas, Apostilas, Datashow, Flip chart, Filmes, estudos de caso (recentes invasões em condomínios) e dinâmica de grupo.

Carga horária: 8 horas

Investimento: sob consulta

Forma de pagamento: sob consulta